結婚式 招待状・席次表ゴーヨン | Q&A よくあるご質問

〜 Q&A 〜
− よくあるご質問 −

これまでゴーヨンに寄せられた数々のご質問を簡潔にまとめてみました。
このQ&Aで答えが見つからないときは、私たちへお気軽にご相談ください。

何について確認したいですか?
 
ゴーヨンQ&A 総合  結婚式 招待状関連  席次表 関連  席札 関連  印刷込 関連

ゴーヨンQ&A 総合

Q.サンプルのメール便とは何ですか?
はい。サンプルのメール便は、直接お客様にお渡しするのではなくポストに投函する配送システムです。そのためポストがない、表札がでていない(または表札とお名前が違う)場合、正常に配送されない事がございますので、サンプルをご請求されます場合はご注意くださいませ。
また、ポスト投函のため、お届け時間帯などは、ご指定できませんので、あわせてご了承ください。
Q.サンプルは新郎新婦で1回ずつ請求することができますか?
誠に申し訳ございませんが、当社の無料サンプルは、お1組様1回限りとなっておりますので、新郎新婦様合わせて1回のご請求でお願いいたします。
また、直接メールやお電話で2回目の請求をご依頼される方がいらっしゃいますが、そちらも申し訳ございませんが、お断りさせていただいておりますので、皆さま、何卒、無料サンプル請求は、1回のみでお願いいたします。
Q.サンプルは1回に何点まで請求することができますか?
はい。無料サンプルは、1回に2点のアイテム(招待状や席次表)を、自由にご請求いただけます。こちらも3点、4点ご請求される方がいらっしゃいますが、最初の2点のみをサンプル発送させていただいておりますので、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
Q.あまり時間がないため出来るだけ早く欲しいのですが、注文してからどのくらいで手元に届きますか?
手作りキット商品の場合、当社営業日のお昼12時までにご注文をいただきますと、極力当日発送するよう心 がけております。
関東地区〜九州地方までで、天候などに問題がなければ、翌日中に到着する予定となって おります。
但し、数量や在庫状況、宅配業者の配達状況により異なります。また、当社休日の場合は、翌営業日からの 対応となりますので予めご了承ください。
 
印刷込ご利用の場合は、お客様との連携が非常に重要な要素となります。
お客様やご注文内容により多少前後しますが、通常でしたら2週間以内に出荷できるかと思います。
また、「印刷OK」(お客様がオリジナルイメージをチェックし、本印刷を了承したこと)を頂いてからは、 手作りキットと同じく、最短で当日中、遅くとも3営業日以内に発送するよう心がけております。
(印刷OKの締め切りは挙式日の2週間前です)また配達にかかる時間も手作りキットと同様です。
Q.印刷込では、招待状や席次表の中紙にイラストが印刷されていますが、手作りキットでも同じようなイラストを印刷することはできますか?
はい。ゴーヨンでは、全デザインの結婚式 招待状 席次表 フリーテンプレート集を提供しております。
但し、テンプレートは、マイクロソフト社のWORDで作成されているため、一部デザインが印刷込と異なります。
Q.中紙はインクジェットプリンタでもにじまないのでしょうか?
ゴーヨンの中紙は普通コピー用紙の約2倍ほど厚みのある紙を使用しております。
そのため、他の用紙に比べましても、あまりにじみは気にならないかと思いますが、これは、個々人によってもことなると思いますので、気になる方は、必ずゴーヨンの無料サンプルでご確認の上、ご購入してください。
Q.テンプレートを使って印刷すると全体的に右へずれてしまいます。対処方法はありますか?
はい。テンプレートの印刷が全体的に右へずれる場合は、Wordメニューの「ファイル」−「ページ設定」−「余白」−「左」の数値を小さくしてください。
詳しくは「テンプレートの使い方」で説明している「余白設定編」を参考にしてください。
Q.注文している商品のデザインとは違うテンプレートを使用したいのですが大丈夫でしょうか?
はい。ご使用いただけます。
Q.招待状カバーや席次表カバー表紙に印刷されているフォントを変更してもらうことはできますか?
誠に申し訳ございませんが、カバー表紙は、『Invitation』や『Wedding』、新郎新婦様のお名前を印刷するフォントも含めまして、完成デザインとなっておりますので、フォントを変更することはできません。但し、印刷込みの場合、中紙のフォントに付きましては、数種類の中からお選びすることが可能です。
Q.非売品テンプレートは誰でも使用できますか?
ゴーヨンのフリーテンプレート集は、全てゴーヨン専用に作られたテンプレート集です。
そのため、ゴーヨンのフリーテンプレート集は、ゴーヨン製品のみにご使用してください。
Q.苗字の正式な字が昔の旧字なのですが、「人名/地名」で探してもパソコン上に出てきません。 昔の旧字を印刷する方法はありますか?
パソコン上で旧字を使用するためのソフトが、多数販売されていると思いますので、そのソフトを購入してイン ストールする必要があります。
※印刷込は、昔の旧字にも対応しております。
Q.ホワイトとアイボリーのデザインイメージや雰囲気がよくつかめません。商品の拡大写真を送ってもらうことはできますか?
はい。大きい元写真がありますので、いつでもメールで送らせていただきます。
Q.ブライダル上質紙の中紙をコットンシリーズの中紙に変更することはできますか?
誠に申し訳ございませんが、シリーズを超えてのアイテム交換は、相性などの問題もあるため対応しておりません。
Q.「ゴーヨン」と「MINOMO」という会社は、同じ会社ですか?
はい。「結婚式 招待状・席次表ゴーヨン」は、「MINOMO」という会社が運営しているサイトです。
Q.リボンを間違えて注文してしまったんですが交換はできますか?
はい。交換可能期間内であれば交換させていただきます。 詳しくはご利用ガイドをご確認くださいませ。
Q.リボンの結び方を教えてください。
結ぶときは、2本を1つにまとめた固結びにしてください。
結び目のわっかをカバーの角にそわせるようにしますと、しっかりと留まりますのでぜひお試しください。またゴム紐ですと、比較的簡単に結ぶことができます。

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結婚式 招待状関連

Q.一般的な質問で申し訳ありませんが、結婚式 招待状はいつまでに出したらいいのでしょうか?
はい。一般的には挙式当日の2ヶ月前までに、結婚式 招待状をお送りすることとなっております。
中には多忙を極め、2ヶ月をきってから出される方も結構いらっしゃいますが、慣習としては2ヶ月前です。
そして、出来ることなら大安の日を選んで招待状を出しましょう♪
Q.封筒の宛名は、直筆(手書き)がマナーなのでしょうか?
はい。結婚式 招待状の封筒宛名は、直筆(手書き)がマナーです。
字の上手い下手は関係ありません!
出来るだけ手書きするようにお願いしております。
Q.結婚式 招待状の封筒に貼る切手は、普通の切手でもよいのでしょうか?
通常、結婚式 招待状の封筒には、郵便局で売っている80円か90円の「慶事用切手」を貼ります。
封筒の重さにより切手の料金が決定しますので、招待状一式が完成したら、一番重くなった場合の招待状(例えば、付箋が2枚入っている)を郵便局にもって行き、その封筒に貼る切手の値段を確認した上で、慶事用切手を購入してください。
切手代の参考として持っていく招待状一式には、ウエディングシールなどもきちんと含めてください。
 
また、結婚式 招待状の切手を貼る位置は、封筒を縦向きで使う場合は「左上」、封筒を横向きで使う場合は「右上」が基本となっておりますので、ご注意ください。
Q.封筒がうまくプリンターに給紙しないのですが、どうすればいいですか?
封筒のベラの部分を開いた状態で、本などを重石変わりに封筒へ圧をかけておくと綺麗に給紙できると思います。
Q.結婚式 招待状と返信ハガキのデザインを統一させたいのですが、結婚式 招待状と同じデザインの返信ハガキはありますか?
はい。結婚式 招待状とお揃いデザインの返信ハガキがございます。 それぞれのデザイントップページから、返信ハガキのページへお入りください。
Q.返信ハガキに文章を追加することは可能でしょうか?例えば、「当日はお車でお越しですか(はいいいえ)」など。
はい。印刷込で対応させていただきます。 また手作りキットの場合も必要なようでしたらお気軽にスタッフにご相談ください。 簡単ではございますが、テンプレートをお作りさせていただく事もございます。
Q.ゴーヨンの招待状中紙や封筒、ウエディングシールのみを単品で購入することはできますか?
はい。結婚式 招待状の単品販売ページにて単品販売させていただいております。
Q.領収書はいただけますか?
はい。500円で発行させていただいております。
Q.2人とも仕事が非常にいそがしく、できることなら結婚式 招待状の郵送まで、全てお願いしたいのですが可能でしょうか?また、全てお願いした場合、料金はどのくらいかかりますか?
基本的に結婚式 招待状をこちらで郵送する所までは、お受けしておりませんが、宛名の印刷や切手を貼る作業まででしたら、その時期の状況により対応させていただきます。
料金は作業内容により変わるりますので、まずはスタッフにご相談ください。

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席次表 関連

Q.キットを購入したいと思っているのですが、中紙はロングかクイーンサイズがよいと思っています。ロングとクイーンサイズのそれぞれのサイズを教えてください。
はい。ロングサイズには、スマートシリーズ用とそれ以外用の2種類がありまして、クイーンサイズは1種類のみとなっております。サイズはそれぞれ以下のようになっています。
 
スマートシリーズのロング中紙 : 縦297mm × 横315mm (A4サイズの短い方の長さが1.5倍)
上記以外のロング中紙 : 縦210mm × 横446mm (A4サイズの長い方の長さが1.5倍)
クイーン中紙 : 縦297mm × 横364mm (A3サイズとB4サイズのちょうど中間)
 
※スマートシリーズのロング中紙とクイーン中紙を印刷するには、A3サイズ対応のプリンターが必要です。
Q.縦長の席次になるのですが、どのタイプが良いのでしょうか?
はい。会場のお座席が縦長の席次表の場合には、スマートシリーズの席次表 ロングタイプか、席次表 クイーンタイプをご使用いただければ、きれいに収まりよろしいかと思います。
Q.夫婦揃って披露宴に出席していただく場合、席次表は夫婦で1冊でしょうか?それとも、1人1冊でしょうか?
はい。こちらは少しいやらしいお話になりますが、ご祝儀をいただいたゲスト様には1冊お渡しする事が多いようです。
但し、お渡しするゲスト様や、シチュエーションで様々な可能性があるかと思います。その点も十分考慮された上でお決めください。
多くはご夫婦(ご家族)で1冊ですが、ご夫婦に1冊ずつお渡しされた方が無難な場合もあります。
また、地域などでも変わってきますので、式場様やプランナー様にもご相談される方がよろしいかと思います。
Q.テンプレートのテーブル席を変更したいのですが、どうすれば良いのでしょうか?
テーブル席テンプレートは、1テーブルの人数や文字の大きさなど、色々な種類をご用意しておりますので、該当するテーブル席を、編集中のテンプレートファイルにコピー&ペーストして変更してください。どうしても思い通りに出来ない場合には、お気軽にゴーヨンスタッフへご相談ください。
Q.席次表に料理のメニューや、プログラムを含めることは可能でしょうか?
はい。ゴーヨンの席次表には、料理のメニューやプログラムなどのご披露項目を含めることが可能です。
Q.席次表のA4中紙やロング中紙を単品で購入することはできますか?
はい。こちらの結婚式 席次表の単品販売ページにて単品販売させていただいております。
Q.見開きでA3・B4サイズの席次表はありますか?
A3・B4ジャストサイズはございませんが、クイーンサイズといったA3・B4サイズの長所のみを取り入れた、スマートなゴーヨンオリジナルサイズがございますので、こちらをご利用ください。
但し、クイーンサイズはA3サイズ対応のプリンタでなければ印刷できませんので、予めご確認ください。
Q.席次表と席札のデザインを統一させたいのですが、席次表と同じデザインの席札はありますか?
はい。ゴーヨンの席次表と席札は、ほぼ全てのデザインで統一されています。
Q.ロング中紙(横長タイプ)は家庭用A4対応インクジェットプリンターでも印刷は可能ですか?
プリンタの機種にもよりますが、A4サイズの用紙を手差しできるタイプのプリンタは、ロング中紙(横長タイプ)が印刷できる可能性が高いようです。
逆に手差し機能がなく、A4サイズ用紙をカセットに入れて印刷するタイプのプリンタでは、印刷できない可能性が高くなります。
ここ10年で本当に家庭用インクジェットプリンターの数が劇的に増えました。ロング中紙やクイーン中紙、またはレター中紙の席次表をご購入予定のお客様は、必ず、お手持ちのプリンタの印刷可能サイズをご確認の上、お買い求めください。

席札 関連

Q.席札用のゲスト名簿をエクセルデータで持っているのですが、ゴーヨンのテンプレートを使えば、席札のゲスト名を一気に席札へ印刷する事はできますか?
申し訳ございませんが、席札へのゲスト名印刷は、お一人様一名ずつコピー&ペーストで印刷するタイプのテンプレートとなっております。

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印刷込 関連

Q.印刷込は何部から注文可能ですか?
印刷込は50部からのご注文となっております。
これは、印刷込の最低料金ですので、実際に必要な部数が40部でも、50部の最低料金をいただきましたら、印刷までさせていただきます。
Q.ご披露項目に2人の写真や、思い出の写真を載せたいのですが、写真を送れば加工もしてもらえるのでしょうか?
はい。印刷込では、写真の加工から印刷までをトータル的にサポートさせていただきます。
お2人のお写真は、デジタルデータ(デジカメの画像など)でも、通常のお写真を郵送していただいても、どちらでも対応可能です。(通常のお写真は、後ほど商品と一緒にお返しいたします)
Q.席次表に購入商品とは違うデザインの絵柄も入れてくれますか?
はい。ゴーヨンのデザインであれば、ご購入商品とは違うデザイン柄も入れることが可能です。
Q.ご披露項目のプロフィールをアルバムのようにしたいのですが可能でしょうか?
はい。印刷込で対応可能です。
大体のレイアウトイメージをお伝えいただければ、よりスムーズに作成できると思います。
Q.披露宴会場のテーブル席が、四角ではなく特殊な配置なのですが、作成していただけますか?
はい。印刷込では、出来る限りお客様のご要望に対応するよう努力しております。
ゴーヨンの席次表に収まる配置であれば、ほとんどのものが作成可能だと思います。
Q.席のレイアウト等は希望通りになりますか?
はい。お客様のご希望にできるだけ沿う形で作成させていただきます。
Q.こちらで作成した結婚式 招待状や席次表のデザインを、御社で印刷してもらうことはできますか?
申し訳ございませんが、基本的には行っておりませんが、印刷内容にもよりますので一度お問合わせください。
Q.印刷を依頼した場合、メニューに英語かフランス語をいれてくれますか?
はい。英語やフランス語表記のメニューデータをいただけましたら対応可能ですが、日本語プラス英語またはフランス語のメニューを作る場合には、プラス2,000円の制作料をいただいております。
メニューが英語かフランス語だけでしたら、追加料金はかかりません。
Q.メニューを2種類作ってもらえますか?
はい可能です。但し製作料といたしまして2,000円いただいております。
Q.イメージ画像ではなく、席次表中紙の印刷物を一度送っていただけますか?
はい。下刷り印刷サービスは500円(送料込)で対応させていただいております。
Q.印刷込の料金には、ペーパーアイテム代(紙代)も含まれていますか?
はい。ゴーヨンの印刷込には、それぞれのペーパーアイテム代(招待状や席次表などの紙代)と、招待状 内容や席次表のデザイン製作代、印刷代、そして消費税、全ての料金が含まれておりますので、どうぞご安心ください。
Q.データ自体をいただけますか?
申し訳ございませんが、デザインには、著作権がございますので、ご依頼主様であってもデータでお渡しする事はできなくなっております。ご了承くださいませ。
Q.印刷込を注文すれば最短で納期までにどのくらいかかりますか?
印刷込ではご注文から約2週間の作成期間をいただいております。
必要なデータをお送りいただいてからお客様のお手元にお届けできるまで、約2週間前後を目安にお考えください。
お客様が席次表などのデータを迅速にゴーヨンへお送りくださり、また、イメージのチェック等も速やかに行っていただければ、それだけ納期は早くなります。
Q.2人とも仕事が忙しい上に、もう直ぐ挙式当日という状態なので、印刷込で席次表の紐・リボンもそちらで結んでいただき、そのまま会場にもっていけるところまでお願いしたいのですが可能でしょうか?また、全てお願いした場合、料金はどのくらいかかりますか?
はい可能です。1冊の総仕上げ(そのまま会場にもっていける状態に仕上げる)に付き100円で対応させていただいております。

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ショッピングガイド

お支払いについて

クレジットカード 代金引換 銀行振込

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード

クレジットカード(VISA MasterCard Diners)
  • VISA・MASTER・DINERSがご利用いただけます。
  • クレジットカードは一括払いのみとなっております。
  • クレジットカード払いは手数料無料です。

代金引換

商品受領時に、宅配業者の方へ商品のご請求額をお支払いください。
また、代金引換は、ご注文金額に応じて、以下の手数料がかかります。

  • 1回のご注文が10,000円未満の場合 : 手数料300円
  • 1回のご注文が10,000円以上の場合 : 無料

配送・送料について

配送について

  • 通常商品は「佐川急便」または「日本郵便」、無料サンプルは「メール便」にて、お届けします。
  • 発送元は、全て当社(MINOMO)からの発送となります。
  • 配達地域は、日本国内に限らせていただきます。但し、一部の地域(離島など)については、お届けできない場合もございますので、ご注文前にご連絡ください。

送料

  • 送料は一律500円です。
  • 1万円以上のお買い上げで送料無料になります。
  • 沖縄・離島の送料は一律1,500円です。
  • 沖縄・離島の送料は1万円以上のお買い上げで1,000円になります。
 
※カートシステム上では1万円以上のお買い上げで、沖縄・離島への送料も無しになりますが、ご注文後に送料1,000円を別途追加させていただきますので、予めご了承くださいませ。

出荷時期

出荷時期はあくまで目安です。在庫状況などにより変わりますので、予めご了承ください。

  • 手作りキット商品 : 当日〜3営業日以内に出荷します。
  • 印刷込商品 : お客様によりますが最短で10営業日以内に出荷します。
  • 無料サンプル : 当日〜3営業日以内に出荷します。

お届け日時のご指定

お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
※メール便は時間指定できません。

  • 午前中(8時〜12時)
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、全て消費税込みの価格です。

商品の返品交換について

商品の不良等、当社理由の場合は、引き取りの手配をいたしますので、必ずお届け時に近い状態で保管しておいてください。
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返品・交換の期限

商品到着後7日間以内にお願いいたします。

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次の商品の返品・交換は、お受けできませんので、予めご了承ください。

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返品・交換・キャンセルの諸費用

返品・交換時の送料や諸費用(各種手数料など)は、商品の欠陥や劣化等、当社に責任がある場合、当社が全て負担いたします。お客様のご都合による場合は、以下の諸費用がお客様ご負担となります。予めご了承ください。

  • (送料)
    当社への返品送料や、当社から交換品をお送りする際の送料。
    また、実際に当社が負担した送料。
  • (クレジット・代引手数料)
    クレジットカード会社への手数料や運送会社への代引手数料など、実際に当社が負担した諸費用。
  • (振込手数料)
    返品・交換・キャンセルにおいて、差額が発生した場合の振込手数料。
  • (返品・キャンセル手数料)
    手作りキット商品は、ご注文自体を返品・キャンセルされますと、返品事務手数料として当社からの発送1個口につき500円をお支払いしていただきます。予めご了承ください。
     
    印刷込商品の場合は、招待状内容や席次表などのデザインを製作してからキャンセルされますと、ご注文商品金額の半額をキャンセル手数料としてお支払いしていただきます。予めご了承ください。
    また、本印刷開始以降のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

お問い合わせについて

ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
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