|
〜 Q&A 〜
− 良くあるご質問 -
 |
 |
Q.サンプル請求時にラルカンシェルのカラーを選べますか??
はい。サンプルご請求時に備考欄がございますので、お手数をおかけいたしますけれども
備考欄にご希望のお色をご記入くださいませ。
Q.席札用のお客様のリストをエクセルデータで持っているのですが、席札印刷時にいっきに印刷する事は
可能ですか??
A.申し訳ございませんが、一気に印刷はできません。お一人様づつコピー&ペーストで印刷をお願いいたします。
Q.余り時間がないため出来るだけ早く欲しいのですが、注文してからどのくらいで手元に届きますか?
A.手作りキット商品の場合、当社営業日のお昼12時までにご注文をいただきますと、極力当日発送するよう心
がけております。関東地区〜九州地方までで、天候などに問題がなければ、翌日中に到着する予定となって おります。
但し、数量や在庫状況、宅配業者の配達状況により異なります。また、当社休日の場合は、翌営業日からの
対応となりますので予めご了承ください。
印刷サービスご利用の場合は、お客様との連携が非常に重要な要素となります。
お客様やご注文内容により多少前後しますが、通常でしたら1週間〜2週間以内に出荷できるかと思います。
お客様が席次表などのデータを迅速にゴーヨンへお送りくださり、また、イメージのチェック等も速やかに行っ
ていただければ、それだけ納期は早くなります。
また、「印刷OK」(お客様がオリジナルイメージをチェックし、本印刷を了承したこと)を頂いてからは、
手作りキットと同じく、最短で当日中、遅くとも3営業日以内に発送するよう心がけております。
(配達にかかる時間も手作りキットと同様です)
但し、数量や在庫状況、宅配業者の配達状況により異なります。また、当社休日の場合は、翌営業日からの
対応となりますので予めご了承ください。
Q.印刷サービスの料金には、ペーパーアイテム代(紙代)も含まれていますか?
A.はい。印刷サービスご利用時には、それぞれのペーパーアイテム代(招待状セットや席次表セットなどの紙代)と、
招待状内容や席次表のデザイン製作代に、印刷代、そして消費税、全ての料金が含まれておりますので、
どうぞご安心ください。
Q.印刷サービスでは、招待状や席次表の中紙にイラストが印刷されていますが、手作りキットでも同じような
イラストを印刷することはできますか?
A.はい。ゴーヨンでは、各種30セット以上ご購入されたお客様専用に、共通デザインのブライダルテンプレート
セット(非売品)の中から、該当テンプレートを3ヶ月間ダウンロードできるIDとパスワードを提供しております。
ワンランク上の結婚式招待状・席次表に仕上がります。
Q.テンプレートを使って印刷すると全体的に右へずれてしまいます。対処方法はありますか?
A.はい。テンプレートの印刷が全体的に右へずれる場合は、Wordメニューの「ファイル」−「ページ設定」−
「余白」−「右」の数値を大きくしてください。
詳しくは「テンプレートの使い方」で説明している「余白設定編」を参考にしてください。
Q.苗字の正式な字が昔の旧字なのですが、「人名/地名」で探してもパソコン上に出てきません。
昔の旧字を印刷する方法はありますか?
A.パソコン上で旧字を使用するためのソフトが、多数販売されていると思いますので、そのソフトを購入してイン
ストールする必要があります。※印刷サービスは、昔の旧字にも対応しております。
Q.ホワイトとアイボリーのデザインイメージや雰囲気がよくつかめません。
商品の拡大写真を送ってもらうことはできますか?
A.はい。大きい元写真がありますので、いつでもメールで送らせていただきます。
Q.こちらで作成した結婚式招待状や席次表のデザインを、御社で印刷してもらうことはできますか?
A.申し訳ございませんが、現在そのようなサービスは行っておりません。
Q.「ゴーヨン」と「株式会社MINOMO」という会社は、同じ会社ですか?
A.はい。「結婚式招待状・席次表ゴーヨン」は、「株式会社MINOMO」という会社が運営しているサイトです。
|
 |
上へ
|
 |
Q.キットを購入したいと思っているのですが、中紙はロングかクイーンサイズがよいと思っています。
ロングとクイーンサイズのそれぞれのサイズを教えて下さい。
A.はい。ロングサイズがある商品のサイズといたしましては、210×446
クィーンサイズがあるものの商品といたしましては、294×364のサイズとなっております。
Q.招待状を注文するのと、席次表など実際の式に使用するものは、同じタイミングで注文した方が良いですか?
A.はい。同じタイミングでご注文いただいても結構ですし、予約として席次表・席札を多めに
ご注文をいただいておりまして、確定人数がきまりましてから予約をいただいておりました
セット数を変更という形もできます。
Q.注文している商品のデザインとは違うテンプレートを使用したいのですが大丈夫でしょうか??
A.はい。ご使用いただけます。
Q.縦長の席次になるのですが、印刷において問題ないでしょうか?
A.はい。ロング中紙をご使用いただければ問題ございません。
カバーは横開きなのですが ロングタイプの席次表中紙を縦に見てもらう形になります。
Q.夫婦揃って披露宴に出席していただく場合、席次表は夫婦で1冊でしょうか?それとも、1人1冊でしょうか?
A.はい。こちらは少しいやらしい話になりますが、
但し、お渡しするゲストや、シチュエーションによる部分もあるかと思います。
その点も十分考慮された上でお決めください。大多数はご夫婦(ご家族)で1冊です。
Q.テンプレートのテーブル席を変更したいのですが、どうすれば良いのでしょうか?
A.席次表のテーブル席テンプレートは、1テーブルの人数や文字の大きさなど、色々な種類をご用意しておりますので、
該当するテーブル席を、編集中のテンプレートファイルにコピー&ペーストして変更してください。
どうしても思い通りに出来ない場合には、お気軽にゴーヨンスタッフへご相談ください。
Q.席次表に料理のメニューや、プログラムを含めることは可能でしょうか?
A.はい。席次表セット、またはプラチナセットの中紙に、料理のメニューやプログラムなどのご披露項目を
含めることが可能です。
Q.ご披露項目に2人の写真や、思い出の写真を載せたいのですが、写真を送れば加工もしてもらえるので
しょうか?
A.はい。印刷サービスでは、写真の加工から印刷までをトータル的にサポートさせていただきます。
お2人のお写真は、デジタルデータ(デジカメの画像など)でも、通常のお写真を郵送していただいても、
どちらでも対応可能です。(通常のお写真は、後ほど商品と一緒にお返しいたします)
Q.ご披露項目のプロフィールをアルバムのようにしたいのですが可能でしょうか?
A.はい。印刷サービスで対応可能です。
大体のレイアウトイメージをお伝えいただければ、よりスムーズに作成できると思います。
Q.披露宴会場のテーブル席が、四角ではなく特殊な配置なのですが、作成していただけますか?
A.はい。印刷サービスでは、出来る限りお客様のご要望に対応するよう努力しております。
ゴーヨンの席次表に収まる配置であれば、ほとんどのものが作成可能だと思います。
Q.披露宴会場が縦に長く、通常の席次表では収まらないのですが、招待状横書タイプのように、縦の見開きに
なる席次表はありますか?
A.はい。『アイビー』の印刷サービスに限り、縦長の席次表に対応させていただいております。
料金も通常通りです。
Q.2人とも仕事が忙しい上に、もう直ぐ挙式当日という状態なので、印刷サービスで席次表セット・または、プラチナ
セットの紐・リボンもそちらで結んでいただき、そのまま会場にもっていけるところまでお願いしたいのですが可
能でしょうか?また、全てお願いした場合、料金はどのくらいかかりますか?
A.はい可能です。別途料金が発生いたしますが、席次表セット・プラチナセットとも、1冊の総仕上げ(そのまま
会場にもっていける状態に仕上げる)に付き100円で対応させていただいております。
Q.席次表の中紙を単品で購入することはできますか?
A.はい。こちらの単品販売ページにて単品販売させていただいております。
Q.席次表カバーの内側は白紙なのでしょうか?
A.はい。席次表カバーの内側は、手作りキット、印刷サービスとも白紙です。
席次表やメニュー表、プロフィール表などは、席次表の中紙に印刷いたします。
Q.見開きでA3・B4サイズの席次表はありますか?
A.A3・B4ジャストサイズはございませんが、クイーンサイズといったA3・B4サイズの長所のみを取り入れた
ゴーヨンオリジナルのサイズがございますので、こちらをご利用ください。
但し、クイーンサイズはA3サイズ対応のプリンタでなければ印刷できませんので、予めご確認ください。
Q.席次表と席札のデザインを統一させたいのですが、席次表と同じデザインの席札はありますか?
A.はい。席次表とお揃いデザインの席札がございます。
それぞれのデザイントップページから、席札のページへお入りください。
|
|